Vogliamo che tu prenoti con la massima tranquillità. Ecco come gestiamo i cambi di programma:
Cambio Data “Salva-Acquisto”
Preferisci posticipare invece di cancellare? Puoi scegliere di spostare la tua prenotazione su una nuova data futura.
⚠️ Nota bene: scegliendo questa opzione, il tuo credito viene bloccato per l’esperienza e non potrà più essere convertito in rimborso monetario in un secondo momento.
Devi però comunicarcelo entro 10 giorni dall’evento.
Fino a 10 giorni dall’evento
Puoi cancellare la prenotazione per qualsiasi motivo.
Ti rimborseremo l’intero importo versato (tratterremo solo le commissioni bancarie).
Dai 9 giorni dall’evento
Sarà trattenuto il 30%
Dai 6 giorni dall’evento
Sarà trattenuto il 50%
Meno di 6 giorni dall’evento
Il rimborso è previsto esclusivamente per motivi di salute, previa presentazione di certificato medico.
Con certificato medico il rimborso sarà totale ad esclusione degli oneri bancari.
Meteo avverso
Se le condizioni non permettono di guidare in sicurezza, sarà l’istruttore a decidere di annullare la data (nota: in caso di pioggia leggera l’attività si tiene regolarmente, è parte del divertimento!). In questo caso decidi tu: puoi scegliere se spostare la prenotazione a una nuova data o ricevere il rimborso (al netto delle commissioni).